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Privacy Policy

プライバシーポリシー

Phantom Ash Brookは、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本ポリシーでは、当サービスにおける個人情報の収集・使用・保護に関する方針を説明します。最終更新日:2025年5月20日。

1. 収集する個人情報

当サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

  • お問い合わせフォームからの情報

    お名前、メールアドレス、件名、メッセージ内容。ご連絡の対応に使用します。

  • CookieおよびアクセスログのデータData

    閲覧ページ、アクセス日時、使用デバイス・ブラウザに関する情報。サイトの改善目的で使用します。

  • 分析ツールによるデータ

    Google Analyticsなどのツールを通じて、匿名化された利用状況データを収集する場合があります。

2. 個人情報の使用目的

収集した情報は、以下の目的にのみ使用します。

  • お問い合わせへの対応および返信
  • サービス内容の改善および品質向上
  • ウェブサイトのアクセス解析と利用状況の把握
  • 法令上の義務の履行

収集した個人情報は、上記の目的以外には使用しません。また、第三者への販売は一切行いません。

3. 第三者への情報提供

原則として、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • サービス提供に必要な業務委託先(データ処理契約を締結した事業者)への提供

4. 個人情報の保護措置

通信の暗号化

SSL/TLS暗号化によって、通信経路上のデータを保護しています。

アクセス制限

個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定しています。

データ保持期間

お問い合わせ情報は対応完了後2年間保持し、その後は安全に削除します。

インシデント対応

万が一の情報漏洩が発生した場合は、速やかにお客様へ通知いたします。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利をお持ちです。

  • アクセス権

    当社が保有するお客様の個人情報の内容を確認する権利があります。

  • 訂正・削除の権利

    不正確な情報の訂正、または情報の削除を求めることができます。

  • データポータビリティ

    提供いただいた情報を機械可読形式で受け取る権利があります。

  • 処理への異議申し立て

    個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利があります。

お客様の権利とオプトアウトの手順

当サイトをご利用の際に、個人情報を提供する義務はありません。情報の共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用ください。

  • お問い合わせフォームやアカウント登録など、データを送信する機能のご利用をお控えください
  • ブラウザの設定からCookieを無効化してください(詳細はCookieポリシーをご参照ください)
  • 過去に提供いただいた個人データの削除を希望される場合は、お問い合わせページよりご連絡ください

お客様のプライバシーに関するご要望を尊重し、迅速に対応いたします。